شروط الاستخدام

1. من نحن وقبول الشروط

Trenaly ("Trenaly"، "نحن") منصة لتحليل الشارتات المالية بالذكاء الاصطناعي، متاحة عبر الموقع والتطبيقات (Android/iOS). باستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه الشروط؛ إن كنت لا توافق فيرجى عدم استخدامها.

الخدمة مخصّصة لمن أعمارهم 18 عاماً فأكثر. باستخدامك Trenaly تؤكد أنك بلغت هذا السن. لا نوجّه الخدمة للأطفال ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

2. الخدمة المقدمة

نقدّم تحليلاً آلياً للشارتات (أسهم، عملات، فوركس، وأي سوق يُتداول فيه بالبيع والشراء) عبر الموقع والتطبيقات:

• المستخدمون المجانيون: 3 تحليلات يومياً
• المشتركون: تحليلات غير محدودة

قد نغيّر حدود الخطة المجانية أو مزايا الاشتراك من وقت لآخر، وتظهر الحدود المحدّثة داخل التطبيق والموقع.

⚠️ 3. إخلاء المسؤولية المالية

4. استخدام التطبيق والاستخدام المقبول

نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري للاستخدام الشخصي، وتوافق على ألا:

• تنسخ أو تعدّل التطبيق أو تجري عليه هندسة عكسية
• تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مخالف
• تحاول تعطيل النظام أو الوصول غير المصرّح به إليه
• ترفع محتوى ليس من حقك أو مسيئاً أو مخالفاً

يمكنك إزالة التطبيق في أي وقت.

5. المحتوى المرفوع

أنت مسؤول عن الصور التي ترفعها:

• يجب أن تملك حق استخدامها
• لا تُرفع محتوى غير قانوني أو مسيء
• نحتفظ بحق حذف أي محتوى مخالف

6. الاشتراكات والدفع

• تُباع الاشتراكات وتُحصَّل عبر متجر التطبيقات الذي تشتري منه — Google Play (Android) أو Apple App Store (iOS) — وتخضع لشروط ذلك المتجر وسياسته في الاسترداد.
• يظهر السعر ومدة الفوترة عند الشراء، وتتجدد الاشتراكات تلقائياً حتى تلغي التجديد.
• يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من إعدادات المتجر، ويستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة المدفوعة دون استرداد للمدة المتبقية.
• لا نُصدر عمليات استرداد مباشرة؛ تُقدَّم طلبات الاسترداد إلى المتجر وتخضع لسياسته وللحقوق التي يمنحها لك القانون.
• عند الموافقة على أي استرداد أو إلغاء للعملية، يُنهى الاشتراك وتُسحب مزايا النسخة المدفوعة فوراً ويعود الحساب إلى الخطة المجانية.

7. قسم «حركة المحافظ الذكية» (محاكاة ورقية)

يتيح قسم «حركة المحافظ الذكية» للمشتركين متابعة معلومات عامة عن حركة محافظ كبيرة، ومحاكاة ورقية لاستراتيجية خيارات. باستخدامك لهذا القسم فإنك تقرّ بما يلي:

• محاكاة فقط: الدفاتر الورقية (الدفتر المرجعي المشترك ودفترك الخاص) تعمل برصيد افتراضي لا يمثّل أي أصول حقيقية، ولا يُنفَّذ أي أمر على أي منصة، ولا تُشترى أو تُباع أي عقود حقيقية. أي ربح أو خسارة تظهر هي أرقام محاكاة لا قيمة مالية لها.
• النتائج غير دالّة: نتائج المحاكاة لا تعكس ما كان سيحدث في تداول حقيقي (فروق الأسعار، السيولة، الرسوم، الانزلاق السعري، التنفيذ الفعلي)، ولا تدل على أي نتائج مستقبلية.
• فرضية لم تُثبَت بعد: الاستراتيجية المُحاكاة فرضية بحثية قيد الاختبار، ولا ندّعي أن لها أي أفضلية أو صلاحية إحصائية.
• بيانات عامة من أطراف ثالثة: بطاقات حركة المحافظ ومؤشر الإجماع والمعلومات المرافقة تُشتق من بيانات عامة تنشرها جهات خارجية (لوحة متصدري Hyperliquid، والواجهات العامة لكل من Deribit وBinance وOKX وBybit). لا نملك هذه البيانات ولا نتحكم فيها، ولا نضمن صحتها أو اكتمالها أو توافرها أو استمرارها، وقد تكون متأخرة أو ناقصة أو خاطئة، وقد يتوقف أي مصدر منها في أي وقت.
• ليست توصية: لا شيء في هذا القسم — بما فيه حركة المحافظ، أو مؤشر الإجماع، أو حالة الشروط، أو العقد الذي استخدمته المحاكاة — يُعدّ نصيحة استثمارية أو توصية بالشراء أو البيع أو بمتابعة أي محفظة أو دخول أي صفقة. ينطبق إخلاء المسؤولية المالية في البند 3 بكامله على هذا القسم.
• للمشتركين البالغين فقط: يتاح القسم للمشتركين في الخطط المدفوعة ممن أعمارهم 18 عاماً فأكثر، ويجوز لنا إتاحته تدريجياً أو تقييده أو سحبه.
• الإيقاف والتجميد والتعديل: يجوز لنا إيقاف الدفاتر الورقية مؤقتاً أو تجميدها (مثلاً عند انتهاء الاشتراك، أو انقطاع مصادر البيانات، أو الصيانة، أو تعذّر التسعير)، وتعديل معايير الاستراتيجية أو مصدر التسعير أو الأصول المشمولة أو إعادة ضبط الدفتر المرجعي في أي وقت دون إشعار مسبق. الأرقام الورقية ليست حقاً مكتسباً ولا رصيداً قابلاً للسحب أو الاسترداد.

8. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء حسابك عند انتهاك هذه الشروط، أو الاستخدام غير القانوني، أو محاولة الإضرار بالنظام أو المستخدمين.

9. إخلاء الضمانات وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهراً السابقة للمطالبة، ولا نتحمّل أي خسائر غير مباشرة أو تبعية بما فيها خسائر التداول. لا يحدّ هذا من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً. وتوافق على تعويضنا عن المطالبات الناشئة عن سوء استخدامك للخدمة أو المحتوى الذي ترفعه.

10. تعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تُعلَن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد، وتسري من التاريخ المبيّن. يظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة دائماً، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل يعني قبولك له.

11. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُعرض النزاعات على المحاكم المختصة في المملكة، دون الإخلال بأي حقوق حماية للمستهلك لا يجوز التنازل عنها في بلد إقامتك.

12. التواصل

للأسئلة: صفحة الدعم