1. من نحن

Trenaly ("نحن") هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية (المتحكّم بالبيانات) في ما يخص الموقع والتطبيقات. الخدمة مخصّصة لمن أعمارهم 18 عاماً فأكثر، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

2. البيانات التي نجمعها

اسم المستخدم والبريد الإلكتروني (للتسجيل والدخول)
كلمة المرور (محفوظة بصيغة مُجزّأة hashed، لا نراها نصاً)
نوع الجهاز ونظام التشغيل (للتطبيق)
عنوان IP وبيانات الدخول (لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام)
رمز الإشعارات (FCM) لإرسال إشعارات التطبيق
سجلّ تحليلاتك ونتائجها، وتنبيهاتك
معلومات الاشتراك من المتجر (نوع الخطة وتاريخ الانتهاء)

3. الأذونات المطلوبة (التطبيق)

📷 الكاميرا: لالتقاط صور الشارتات (اختياري)
📂 التخزين: لقراءة الصور من المعرض (اختياري)
🌐 الإنترنت: للاتصال بخوادمنا (مطلوب)

4. معالجة الصور بالذكاء الاصطناعي

تُعالَج صور الشارتات بنموذج ذكاء اصطناعي مطوّر ومُستضاف على خوادمنا نحن
لا نرسل صورك إلى أي طرف ثالث ولا إلى أي مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي
تُحذف الصورة الأصلية كاملة الدقة فور انتهاء التحليل مباشرة
تُحفظ نسخة مصغّرة والنتيجة في سجلّ تحليلاتك حتى تحذفها بنفسك أو تُغلق حسابك، وكحدٍّ أقصى تُحذف تلقائياً بعد 90 يوماً

5. كيف نستخدم بياناتك وأساسها القانوني

نستخدم بياناتك من أجل:

تقديم خدمة التحليل وإدارة حسابك (أساس: تنفيذ العقد)
حماية الموقع والتطبيق من الاستخدام غير المشروع (أساس: المصلحة المشروعة)
الوفاء بالالتزامات القانونية (أساس: التزام قانوني)
الوصول للكاميرا/المعرض عند منحك الإذن (أساس: الموافقة)

6. حقوقك

يحق لك: الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، ونقلها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق أو من صفحة حذف الحساب. كما يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

للمطالبة بحقوقك تواصل معنا عبر صفحة الدعم. نسعى للرد خلال 30 يوماً.

7. مدة الاحتفاظ

الصورة الأصلية: تُحذف فور انتهاء التحليل
المصغّرة والنتيجة: حتى تحذفها أو تُغلق حسابك، وبحدٍّ أقصى 90 يوماً
بيانات الحساب: طوال بقاء الحساب
سجلات الأمان (IP): لفترة محدودة لأغراض الأمان
جلسات الدخول: تُنظَّف بعد 30 يوماً من انتهائها

8. الأمان

🔐 تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
🔒 كلمات المرور محفوظة بصيغة مُجزّأة (hashed) لا يمكن عكسها
🗑️ حذف الصورة الأصلية فور التحليل

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسياً واحداً (Trenaly_Session) لإبقائك مسجّلاً للدخول، ورمز حماية (CSRF). لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبّعاً من طرف ثالث. يمكنك مسحها من متصفحك لكنك ستخرج من حسابك.

10. مزوّدو الخدمة ونقل البيانات

نشارك بيانات محدودة مع مزوّدين يعملون بالنيابة عنا لتشغيل الخدمة فقط:

Google (فوترة Google Play، وإشعارات Firebase)
Apple (فوترة App Store)
Brevo (إرسال رسائل البريد المعامَلاتية)

قد يعالج هؤلاء البيانات خارج بلدك (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة) وفق ضمانات مناسبة. صور تحليلاتك تبقى على خوادمنا ولا تُرسل إليهم. لا نبيع بياناتك.

11. تعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُعلَن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد، ويظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة دائماً.

12. التواصل

للأسئلة أو الشكاوى: صفحة الدعم

سياسة الخصوصية